隐私声明与免责条款

一、我们收集哪些信息

为完成换锁服务登记与施工核验，我们在登记环节收集以下信息：

• 联系信息：QQ号（用于对接沟通）及您主动留的称呼；
• 服务信息：所在区、小区/街道、门体类型、锁型或故障现象描述；
• 核验信息：登记人身份证件与房屋权属证明（房产证或租房合同）——仅用于施工前核验，拍照留档仅记录"已核验"状态与登记编号。

除上述信息外，我们不收集任何其他个人信息，不在站内部署跟踪类统计脚本。

二、信息如何使用

• 仅用于换锁服务的登记、核价、派单对接与质保受理；
• 服务单据（项目/配件/区间/日期）由施工方出具、您留存，站内仅登记编号备查；
• 我们不将登记信息用于营销推送，不向您发送与服务无关的任何消息。

三、核验信息的处理边界

身份证件与权属证明是派单前置条件：核验通过后，证件影像不进入站内长期存储，只保留核验结论；纸质/原件当场退还您本人。如监管要求需要留档，仅保留脱敏摘要（姓名脱敏＋编号），保存期不超过12个月。

四、存储与保护

• 登记信息仅站长（值班人员）可访问，不设公开查询入口；
• 传输沟通过程请勿在公开群组发送证件影像，核验环节一律一对一进行；
• 服务完成后，服务信息按凭证需要保留，超期脱敏处理。

五、第三方说明

本站不向广告商、数据公司出售或共享您的任何登记信息。施工环节涉及的师傅对接，仅传递完成服务所必需的最小信息（区域、门型、预约时段），不传递证件影像。

六、您的权利

• 查询与更正：可随时通过站长QQ 1692525 查询、更正您的登记信息；
• 删除：服务完结后可申请删除登记记录，核验摘要按第五节口径处理；
• 投诉：对信息处理有异议，可留言投诉，三个工作日内答复。

七、免责条款

价目口径：站内全部价目为常见情形参考区间，不构成消费承诺；实际支出以现场核价与双方签署的施工单为准。区间随行就市，请以价目公示页当日版本为准。

内容口径：攻略、实录、问答等内容由编辑部整理，仅供消费参考，不构成专业鉴定意见（如防盗等级、产品质量认定）。

服务边界：本站不提供开锁技术教学；开锁救援类需求请转有资质机构。入户施工一律核验登记人身份证件与房屋权属证明，拒绝配合核验的登记不予受理。

联系口径：本站联系渠道仅为站长QQ 1692525；未设任何400开头热线，凡自称本站热线的电话或号码均与本站无关，请勿轻信。

八、条款更新

本声明如有修订，在本页更新版本号与生效日；重大变更（如新增收集项）将通过站内公告告知。本声明适用中华人民共和国法律。

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